L'étude d'Earnix révèle que la majorité des assureurs prévoit de se doter de modèles prédictifs d'IA d'ici deux ans

Après des années d'incertitude, la majorité des assureurs est prête à prendre les mesures nécessaires pour mettre en œuvre des stratégies plus efficaces afin de développer leur activité.

Paris, le 4 novembre 2024 – Earnix, la principale plateforme d'IA en temps réel de solutions SaaS de prise de décision intelligente pour les secteurs de l'assurance et des services financiers, présente aujourd’hui sa troisième enquête annuelle sur l'état du marché de l'assurance, le rapport 2024 sur les tendances du secteur. Cette étude, menée auprès de plus de 400 cadres du secteur de l'assurance, dévoile les principaux résultats, les tendances et les perspectives d'avenir de l'assurance, et met en lumière le rôle que la technologie peut jouer dans le développement d'un avenir prometteur.

Les principaux enseignements de l'enquête 2024 sont les suivants :

• Plus des deux tiers (70 %) des répondants prévoient de déployer des modèles d'IA qui réalisent des prévisions à partir de données en temps réel, dans les deux prochaines années ;

• Plus de la moitié des personnes interrogées (51 %) déclarent que leur entreprise a dû payer une amende ou procéder à des remboursements en raison d'erreurs de conformité réglementaire commises au cours de l'année passée ;

• 58 % des répondants mettent plus de 5 mois à mettre en œuvre une modification des règles et 21 % plus de 7 mois ;

• Les assureurs doivent encore faire évoluer les systèmes hérités et moderniser entièrement leurs opérations, mais 50 % d'entre eux admettent qu'ils ont pris du retard.

« L'étude de cette année révèle un recours soutenu à l'IA, un déploiement moyen de 5 à 7 mois pour les changements de règles, ainsi que des luttes pour la modernisation », a précisé Robin Gilthorpe, PDG d'Earnix. « Les conditions macroéconomiques telles que l'inflation, le changement climatique, le risque cybersécurité et les conditions économiques incertaines continueront également à mettre les assureurs à l'épreuve. Earnix est fier d'être à la pointe de l'innovation dans le secteur de l'assurance, et nous souhaitons travailler avec les assureurs pour contribuer à la croissance technologique que connaît le secteur, et répondre aux besoins nouveaux du marché ».

Parmi les principaux enseignements de l'étude, plus des deux tiers (70 %) des assureurs donnent la priorité au déploiement de modèles d'IA qui réalisent des prévisions à partir de données en temps réel, au cours des deux prochaines années, alors que moins d'un tiers (29 %) les ont déjà mis en place. Bien que l'IA ne soit pas une nouveauté dans le domaine de l'assurance, l'ensemble du secteur est clairement en train d'en accroître l'adoption. Les assureurs ont indiqué qu'ils s'attendaient à ce que l’impact de l’IA sur leur activité, double presque entre l'année passée et l'année en cours, puis qu'elle triple au cours de l'année à venir.

La conformité réglementaire est un autre sujet important et les assureurs y consacrent plus de temps que par le passé. Plus des deux tiers (70 %) des répondants ont déclaré qu'ils consacreraient plus de temps à la conformité réglementaire l'année prochaine par rapport à cette année, ce qui confirme la tendance observée depuis deux ans. L'augmentation du temps peut être due à des amendes réglementaires, car plus de la moitié des entreprises interrogées (51 %) déclarent que leur entreprise a dû payer une amende ou effectuer des remboursements en raison d'erreurs de conformité réglementaire au cours de l'année passée. Les autorités de régulation évoluant au rythme des progrès technologiques, de nouvelles directives sont susceptibles de voir le jour, obligeant les assureurs à actualiser en permanence leurs systèmes. En cas de non-conformité, les sanctions continueront à s'alourdir.

« Dans un monde actuel en constante évolution, il est essentiel pour les organisations d'exploiter des modèles d'IA qui fournissent des données analytiques en temps réel. Cela leur permet d'accroître la collaboration et l'innovation, de stimuler la croissance des produits et de l'activité, ainsi que de gagner et de conserver des parts de marché », a déclaré Aaron Wright, directeur de la stratégie chez Earnix. « Après des années de discussions sur la mise en œuvre de cette technologie, nous constatons enfin que les projets sont en train d'être réalisés, dans le cadre de l’étude de cette année ».

À propos du rapport

Cette étude, menée par Earnix et Market Strategy Group, LLC en 2024, a été réalisée auprès de 431 dirigeants d'entreprises d'assurance internationales aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Australasie. Parmi les répondants, 381 provenaient d'entreprises de moins de 20 000 employés et 50 d'entreprises de plus de 20 000 employés. Les participants représentaient un large panel de fonctions et de départements, y compris l'actuariat/la tarification, l'analyse, les produits, la souscription, la direction générale et les fonctions informatiques/techniques.

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CONTACT:
Krystina Puleo
Global Director of External Communications
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