Kundendialog, entwickelt für Versicherungen & Banken
Earnix ermöglicht in Echtzeit nachvollziehbare und rechtskonforme Kundeninteraktionen über Vertriebs-, Service- und digitale Kanäle hinweg, steigert die Effizienz, verbessert das Kundenerlebnis und fördert Wachstum.
Kunden haben bereits Folgendes erreicht:
- +%Cross-Selling-Steigerung
- +%Produktivität der Vertreter und Berater
- +%Konversionsrate der Kundenbindung
- +XFortbildung/Onboarding
Die Power von Personalisierung beginnt hier
Erklären
Komplexe Entscheidungen, Regeln und Dokumente werden in klare, kontextbezogene und umsetzbare Erklärungen für Agenten, Berater und Versicherungsnehmer umgewandelt.
Empfehlen
Kundendaten und Interaktionskontext werden in relevante, personalisierte Empfehlungen für Vertreter, Berater und Versicherungsnehmer umgewandelt.
Entscheiden
Die Ausführung von Geschäftsregeln und -prozessen wird automatisiert, um in Echtzeit bei jeder Interaktion die richtigen Entscheidungen zu treffen und anzuwenden.
Eine Plattform. Mehrere Anwendungsfälle für Kundenbindung.
Earnix integriert sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe und ermöglicht so konsistente, personalisierte Kundenerlebnisse über Vertriebs-, Service- und digitale Kanäle hinweg, ohne Kernsysteme zu ersetzen oder die Implementierung zu verkomplizieren.
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