Es war noch nie so wichtig, Kunden dort zu erreichen, wo sie sind
Die Erwartungen an die Customer Engagement-Teams könnten nicht höher sein. Da immer mehr Endkunden von Versicherern und Finanzinstituten erwarten, dass sie ihre Produkte, Angebote und Kommunikation auf sie zuschneiden und dazu die für sie bequemsten Kanäle nutzen, müssen sich Unternehmen von nicht aufeinander abgestimmten operativen Strukturen, Datendefiziten und veralteten Funktionen verabschieden, um relevant zu bleiben und Kunden zu halten.
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In jeder Phase des Customer Engagement erfolgreich agieren
Innovationen mit echtem Mehrwert implementieren. Vernetzte Kundenerlebnisse schaffen. In der kontinuierlichen digitalen Transformation auf Kurs bleiben. Für alles, was Sie in Ihrem Unternehmen erreichen möchten, bieten wir Ihnen modulare cloud-basierte Lösungen. Diese sichern Ihnen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil und lassen Ihr Unternehmen im Transformationsprozess der Branche immer einen Schritt voraus sein.
Im Rahmen Ihrer Initiativen zur Verbesserung des Customer Engagement unterstützt Sie Earnix dabei, eine stark personalisierte und proaktive Kommunikation zu entwickeln und sowohl Umsatzpotenzial zu realisieren als auch Kundenbindungsmöglichkeiten zu nutzen.
Optimieren Sie Ihr Customer Engagement mit Intelligent Insurance Operations
Unsere modularen Lösungen integrieren neue Technologien problemlos in bestehende Systeme, sodass Sie die maßgeschneiderten Erlebnisse bieten können, die sich Ihre Endkunden wünschen. Dies führt zu einer höheren Kundenbindung und geringerer Abwanderung und macht Ihr Unternehmens zu einem proaktiven Partner mit echtem Mehrwert im Leben Ihres Kunden.
Jeder Kundenkontakt zählt
Mit datengestützter und intelligenter Interaktion erreichen Sie maximale Effizienz, indem Sie Kunden mit kontextbezogenen Angeboten und einer starken Personalisierung von Produkten und Kommunikation automatisch über mehrere Kanäle hinweg in Echtzeit ansprechen.
Von der Kunden- zur Markenbindung
Wir helfen Ihnen dabei, wertvollere, dauerhafte Beziehungen zu Ihren Endkunden aufzubauen, die den Customer Lifetime Value steigern, die Kundenbindung verbessern und Wettbewerbsrisiken verringern.
Vom Kundenkontakt zur Kundenkonversion
Unsere Technologie ermöglicht es Ihnen, schneller mit neuen und bestehenden Zielgruppen in Kontakt zu treten, indem Sie maßgeschneiderte, überzeugende Kommunikation und Angebote mit einfacher Navigation über die gesamte Customer Journey hinweg nutzen und so Kundenkonversion erreichen.
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