Interacción con el cliente, diseñada para seguros y banca
Earnix ofrece interacciones con los clientes en tiempo real, explicables y conformes con la normativa a través de los canales de distribución, servicio y digitales, lo que aumenta la eficiencia, mejora la experiencia y potencia el crecimiento.
Los clientes ya han conseguido lo siguiente:
- +%Incremento de ventas cruzadas
- +%Productividad de agentes y asesores
- +%Índice de conversión y retención de clientes
- +XMejora de cualificación/incorporación
El poder de la personalización empieza aquí
Explicar
Transforme decisiones, reglas y documentos complejos en explicaciones claras, contextuales y procesables para agentes, asesores y tomadores de pólizas.
Recomendar
Transforme los datos de los clientes y el contexto de las interacciones en recomendaciones pertinentes y personalizadas para agentes, asesores y tomadores de pólizas.
Decidir
Automatice la ejecución de reglas y procesos empresariales para tomar y aplicar las decisiones correctas en tiempo real en cada interacción.
Una plataforma. Varios casos de uso de interacción con el cliente.
Earnix se integra sin problemas en los flujos de trabajo existentes para ofrecer experiencias de cliente coherentes y personalizadas en los canales de distribución, servicio y digitales, sin sustituir los sistemas centrales ni añadir complejidad a la implementación.
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